Son Güncellenme: 30 Ekim 2025
birmesajmutluluk.com üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir ve anında teslim edilmektedir. Bu nedenle, yasal düzenlemeler gereği cayma hakkı ve iade hakkı bulunmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki durumlar cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar arasındadır:
"15. madde (ı) bendi: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Platformumuzda satılan tüm ürünler (kişisel mesaj şablonları ve AI krediler) bu kapsamdadır.
Ödeme Öncesi İptal: Ödeme işlemi tamamlanmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödeme sayfasını kapatmanız yeterlidir.
Ödeme Sonrası İptal: Ödeme tamamlandıktan ve ürün teslim edildikten sonra iptal veya iade mümkün değildir.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebiniz değerlendirilebilir:
Satın aldığınız ürün teknik bir hata nedeniyle çalışmıyorsa veya erişilemiyorsa,destek ekibimize başvurabilirsiniz. Sorun tespit edilirse ücretsiz çözüm sunulur.
Yanlış tutar tahsil edildiğini düşünüyorsanız, 7 gün içinde destek ekibimize başvurmanız halinde inceleme yapılır ve fark iadesi gerçekleştirilir.
Aynı sipariş için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız, fazla ödenen tutar iade edilir. Banka dekontunu destek ekibimize iletmeniz yeterlidir.
Yukarıdaki istisnai durumlardan biri geçerliyse aşağıdaki adımları izleyin:
Haklarınızla ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kurumlara iletebilirsiniz:
İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için:
Önemli Not: Ürün satın almadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Satın alma işlemini tamamlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu iptal ve iade koşulları birmesajmutluluk.com için geçerlidir ve önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır.